車のトラブルQ&A

原因・症状
ガラガラ音がする場合
エンジンオイルの不足や潤滑不良が発生している可能性があります。

キュルキュル音がする場合
ベルトが滑っている可能性があります。

解決・対処方法
どちらの場合も点検が必要な状態のため、弊社へご連絡下さい。

原因詳細
状況により、潤滑不良や冷却不良によってエンジンが焼き付き（金属同士の摩擦部分が加熱し、溶けて固着してしまうこと）を起こし、エンジンがかからなくなってしまうこともあります。

原因・症状
バッテリー付近から異臭がする場合は、バッテリー内部または配線のショートや、過充電などが考えられます。

解決・対処方法
いわゆる硫黄の匂いや、ゴムが溶けたような匂いがする場合は、車両の電源をオフにしてください。点検が必要な状態のため、弊社へご連絡下さい。

原因・症状
スマートキーの反応が悪い場合は、スマートキーの電池が弱い、またはスマートキーの故障などの可能性があります。

解決・対処方法
パワー（スタート）スイッチにスマートキーを接触しながら始動できるかお試しください。
スマートキー電池切れでの始動方法は車種により異なります。
詳しくは取扱説明書に記載された「スマートキー電池切れ時のエンジン始動方法」をご確認ください。

原因詳細
スマートキーの電池が弱くなると、車両との通信ができなくなりエンジンが始動できなくなります。メーターにキーのマークや『キーが見つかりません』の表示が出る場合があります。

解決・対処方法
エンジンをすぐに停止させて、自然冷却を行ってください。原因が特定されるまではエンジンの始動は行わないでください。点検が必要な状態のため、弊社へご連絡下さい。

その他・補足事項
オーバーヒートが起きやすい状態での走行はエンジン破損に繋がる恐れがあります。

原因・症状
ヘッドライトのバルブ切れやヒューズ、リレー、スイッチ等の電気回路に異常の可能性があります。

解決・対処方法
点検が必要な状態のため、弊社へご連絡下さい。

その他・補足事項
道路交通法第62条では、交通の危険を生じさせ、又は他人に迷惑を及ぼすおそれがある車両等を運転させ、又は運転してはならないと定めています。